Zappos模式 : 美捷步极致客户体验的五大核心法则 : 5 principles to inspire, engage, and WOW
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作者：
米歇利 (Michelli，J.A.)，陈汝曦
ISBN：
9787508841694
出版日期：
2014-04
版次：
1
中图分类号：
F737.124.6
学科分类：
经济学
丛书：
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图书简介：
本书作者向读者介绍扎珀斯是怎么成功的。全书将带读者体验扎珀斯好玩、神奇的企业文化，讲述各个级别的员工是如何在平等的工作环境中跟随重点领导力连续十年创收年纯收入10亿美元的奇迹的。
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